Welkom bij AhaWinkel! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die wij leveren via onze website www.ahawinkel.nl en eventuele andere communicatiekanalen.

1. Bedrijfsgegevens

Naam: AhaWinkel
Locatie: Oegstgeest, Zuid-Holland
KvK-nummer: 93057555
BTW-nummer: NL004998579B07
Rekeningnummer: NL67 INGB 0106 2168 21
E-mailadres: info@ahawinkel.nl
Telefoonnummer: 06 45459413

2. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen bij AhaWinkel, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Wij doen ons best om producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Fouten in prijzen of omschrijvingen kunnen echter voorkomen; wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren bij duidelijke fouten.

4. Bestellingen en betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Betaling kan veilig plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden op onze website. Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

5. Levering

Wij streven ernaar om bestellingen binnen [1-3 werkdagen] te verzenden. De verzendtijd kan variëren afhankelijk van het product en de locatie. AhaWinkel is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, mits het product in originele staat en verpakking retour is ontvangen.

7. Garantie

Voor producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er als klant in alle redelijkheid van mag verwachten.

8. Aansprakelijkheid

AhaWinkel is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@ahawinkel.nl. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren. Mocht je er met ons niet uitkomen, dan kun je een geschil melden via het Europese ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.